最近北京电视台正在播放电视剧《神雕侠侣》，其中杨过的故事大概很多人都比较熟悉了。杨过的武功成长历程比较曲折，而且所学东西的门类也很多。大致历数一下，包括了全真教、古墓派的武功，以及后来由于巧合学到的丐帮、白驮山和桃花岛的真传。

杨过在武学上可以说是个通才了。这倒使我联想起管理咨询顾问知识能力的培养问题。

　　 管理咨询业务的性质，决定了管理咨询顾问面临的问题是复杂多变的，主要反映在问题所涉及的行业、企业规模、咨询业务方向、企业外部环境和内部环境、企业的历史文化背景等方面的多变性。因此，管理咨询顾问应该具有多方面的知识和技能，以适应这种多变性。

　　 管理咨询顾问应该努力成为通才。大概归纳起来，一个咨询顾问可能需要具备以下的知识和技能，行业背景知识、行业专业知识、 IT 技术知识、项目计划与控制、管理理论知识、经济学理论知识、定量分析数学工具、调研技能、沟通访谈技能、谈判技能、组织协调技能、营销意识等。

　　当然，在努力成为通才的同时，我们还应该注意把握好“通才”与“专才”之间的平衡关系。我们看到，咨询顾问所需要具备的知识和技能门类众多，恰如武侠书里所提到的各式武功。在有限的时间和精力下，要全面掌握这些知识技能显然是不可能的。正如杨过这样一个武学通才，也没有能掌握所有门派的武学，而且即使是其所精熟的武功，也没有覆盖全真或古墓派武学的全部内容。

　　可见，通才与专才之间需要进行取舍与平衡。如果是过于重视通而没有专，咨询顾问的知识优势和业务专长就不能充分体现；如果是过于重视专而没有通，咨询顾问的知识储备可能就无法适应多变的业务需求。咨询顾问如何把握好自身个人知识能力结构的广度与深度，也就是处理好通才与专才的平衡关系，需要每个咨询顾问根据自身的能力特点和未来咨询业务的需求来把握。一个高水平的咨询顾问，在广泛学习知识的基础上，选取某些知识领域适当深入发展，以此作为自己的业务专长，是十分必要的，正如杨过这样的高手们都有自己的绝招一样。

　　除了知识结构的平衡，一个咨询顾问要成为高水平的从业人员，还要从杨过这样的高手身上学习其他一些重要的东西。

　　首先，知识要真正转化为能力，必须通过实践反复应用与总结。杨过在领会各门武功的过程中，就是不断实践总结，再总结再实践的过程。类似的例子还有郭靖，在徒手伐树的实践过程中，真正领会了“降龙十八掌”的掌法。如果不通过实践，“亢龙有悔”的理论再精妙，也不能转化郭靖自身的能力去应用于解决实际问题。因此，一个咨询顾问要提高业务素质和水平，不仅要注意博采各家知识体系的精华，还要注重实践，将这些知识自觉应用的实际的业务中去，在“伐树”的过程中体会和总结知识，真正将其转化为实际能力。

　　再有，既然学习知识的任务是长期的，那么学习的兴趣和学习的方法就十分重要了。我们可以看到，凡是高手对于武学都有无尽的兴趣。众多高手对于《九阴真经》的学习热情，还有老顽童越老越喜欢学习的态度，都是他们成为高手的必要条件。同样，对于咨询顾问来说，对先进知识时刻保持学习的热情和兴趣，是十分重要的。

　　高手们之所以成为高手，最重要的一点应该在于他们对于知识灵活运用、举一反三的能力。我们看到，杨过对于所学知识进行了总结和提炼，自己创出了黯然消魂掌，令狐冲将自己的知识能力融会贯通，所以能够以无招胜有招。仅仅学习而不进行自我总结和自我创新是不够的，能够对知识灵活运用、举一反三，就如同知识库里多了一把万能钥匙。这种能力可以在咨询实践中发挥巨大的作用。

　　说到这里，我们暂且放下前面的轻松戏说，试着来做个稍微严肃一点的总结吧。每个咨询顾问，如果要成为高手，需要在知识学习方面博采众长，并在某些知识领域适当深入发展，以兴趣带动学习，以实践提升能力，最终做到对众多知识融会贯通、自我创新提升。

　　也许，我们以后再看到电视剧《神雕侠侣》的人物故事时，会有一点新的启发吧。